投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级3代电视X65 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
希望一个星期之内给我更换新机 | ||
投诉详情：
电视使用大概三个月，屏幕出现细纹，打电话给客服，第二天回复电话说让售后的师傅上门检查看是什么问题，最后结论是可以给换新机，旧电视打包装箱，需要等待7到15天新机回来之后，把旧机直接拿走，但是等了一个月了，在这期间我反复与售后沟通无果，一直告诉我让我等待，没有货，我让他们给我个期限，可也没有，就是等待，我实在没有办法了，不得不投诉了，我希望能给我说法，维护我们消费者的权益
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！