投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
要求乐视免费更换主板 | ||
投诉详情：
2015年10月线下购买的乐视电视6300元，本来想着能够支持一下国产创新品牌，没想到用了不到2年，在今年4月份，看电视的时候，突然关机，之后就无法开机，经乐视售后检测为主板问题，需更换主板，但主板保修1年，已过期，所以要用户自费，客服这边报价要1000多还要200的维修费。但根据我国相关规定，彩色电视机的集成电路是主要部件，保修3年，主板就是电视的集成电路。因此要求乐视免费更换主板。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！