投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
换新机 | ||
投诉详情：
2017年5月28日确定液晶屏幕坏，然后售后与我沟通说产品在质保期内可以换屏幕，但是可能没有屏幕了，因为时间长已经停产，说可以换新机，但是得加490元购买乐视会员2年，当时我没同意。后来乐视又打电话说可以换屏幕了，可以至今未换，而且售后服务基本为零，一个回访电话都没有。强烈要求有关部门曝光乐视售后垃圾服务，产品质量如此也符合乐视售后垃圾的作风。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
