投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
退货处理 | ||
投诉详情：
本人于2016年8月11日购买型号为X65的乐视电视，在2017年5月20日发现电视在开机状态下出现一条竖亮线，电话联系乐视客服并报修，5月22日当地售后来鉴定，结果为返厂维修，因售后没有包装箱无法返厂并答复等待包装箱，但是在此后的时间，本人多次于乐视客服（电话打一百次估计能接通一次）和当地售后联系，都答复为向上面反馈，等待包装箱时间未知，现在已经近两个月了包装箱还是遥遥无期，电视在7月2号又出现了一条竖亮线，变成两条竖亮线了，严重影响收看质量，本人现在针对乐视这种对顾客不负责任的态度，忍无可忍，要求退机处理！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
