投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
广东省 -- 汕尾市 | 投诉人 |
戴先生 |
投诉诉求 |
换机处理 | ||
投诉详情：
单号:4072352162007。
在乐视官网买了半年多的电视x65，今年5月份的时候屏幕出现红线，联系售后，派人来看了，乐视修电视的工作人员叫我们联系换新机。之后换了一部过来，联系乐视的工作人员来拆箱安装，没想到换来的这部是坏的，开不了机，乐视装电视的工作人员叫我们联系再换一部。
联系后说这个型号的已经停厂了，需要等，已经等了一个多月了，还没得到答复，售后再三推脱，说什么等待审核！完全不考虑消费者的感受，作为消费者唯一的要求就是给予换机处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！