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乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
严肃处理乐视网 | ||
投诉详情：
2014-04-24 15:07:29 乐视官方商城购买的电视，至今已使用3年多，因主板原因现在开机反复死机。拿到售后无法系统恢复，
唯一方案是购买升级主板，目前乐视官网没有升级主板。致电客服告知一个字“等”。
因电视现有配置非损坏，非人为损坏。 投诉乐视网，强行要求客户升级主板（主板还没货）
厂家回复：2017-11-25 12:53:44回电用户，目前升级主板商城还是没货，建议用户关注售卖，用户表示已重新购买，不用了，无其他问题，用户认可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
