投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
虎先生 |
投诉诉求 |
希望按国家三包政策退机或者换机处理 | ||
投诉详情：
我2016年11月11日购买超4X55寸双曲面电视，开机关机不到50次出现严重多次故障，2017年6月份换过主板和按键，2017年9月份出现屏幕故障，主板故障，按键故障，漏电，自动关机，跳屏，花屏。（主板两次故障，屏幕一次故障，按键两次故障。）按照国家三包政策重要部件维修两次还不能正常使用退机或者换机处理，并且这个电视出现严重漏电，已经被电伤有医院开的诊断证明，和保险理赔，向售后多次反馈，售后虚假上报，工程师年前监测出现漏电上报上去了，过年我被电伤了，售后看严重了又过来说没漏电，虚假上报，并且多次语言冲突，多次未按约定时间上门监测，现在多次反馈一个电话都没有。这件事处理快一年了没有得到解决。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！