投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
免费更换电源板，保修至少一年！ | ||
投诉详情：
2015年在九江市实体店购买乐视max70电视，至今电路板已经坏过三次，这些说是配件只保修三个月，每年每次换要六七百！修到没有信心！另外电视原配遥控器从使用开始就时好时坏！坏的表现就是无反应或延迟错乱反馈，比如你点一下音量＋，他电视没反应或者直接给你音量加到最大你措手不及！这款70寸电视是当年乐视主打产品，使用这么多品牌电视，这次确实让我见识了乐视的负实力！维修人员怀疑是设计问题让我考虑继续更换的意义，可这电视花了一万多，还没用到三年，我该怎么办？！
厂家回复：2018年5月17日14:36:14：联系用户，用户2015年购机，目前机器电源板出现故障，告知用户整机质保一年，主要部件三年，电源板保修1年，维修后保修90天，国家三包政策为30天，用户不认可。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！