投诉行业 |
乐视电视投诉 | 投诉品牌 |
乐视电视 |
投诉地区 |
广东省 -- 肇庆市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
希望乐视能马上把电视修复好返回或者给出其他的解决方案 | ||
投诉详情：
2016年2月份在京东上购买了乐视电视X3 55，在今年的4月份出现花屏的情况，拨打乐视官方售后电话报修，20号把电视收走，至今仍然没有修好，当初乐视售后电话告知是在15天之内修好返回，乐视售后人员上门给出的售后检测是屏幕问题，说是可以换机，返回到厂家那边，刚刚开始查询是换屏中，当时想的是换屏就换屏吧~修好就可以，谁知后来维修方案又成了维修屏幕，后来又重新变成了换货~至今修复仍然遥遥无期~一直没有看到修好的希望，我感觉乐视那边是在忽悠我，严重影响了我使用电视的体验，拨打他们的电话都用了很多电话费，实在是无法忍受乐视这样的售后态度了。
厂家回复: 2018年6月28日16:43:51：联系用户，京东已经为用户办理退款
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！