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已解决:乐视TVX43 超级液晶电视机主板质量问题

2018-06-21消费者投诉网

投诉行业
乐视电视投诉
投诉品牌
乐视超级电视
投诉地区
浙江省 -- 宁波市
投诉人
陈女士
投诉诉求
免费上门更换新主板


投诉详情:
     投诉详情:
     我在2016年9月14日为新家购买了2台乐视TV X43智能WIFI网络超级电视43英寸平板液晶电视机,抢购订单2199994374258963.新房安装后,因多数时间不在新家里住,大多数时间是不看电视的。
    43英寸的电视买来就挂在墙上,只有一个电源线,其它没有任何外线或外接工具,网络也是用的无线,更没有磕碰,端午小长假去新房,通电后,发现电视没反应,指示灯也没亮,随即联系售后检测一看  说是主板坏了,更换主板费用800元。检测费用30元,修完还没保质期,真不知道乐视哪来的自信,用了几个小时的电视机的主板就坏了, 是不是因为乐视大企业就可以无视国家规定呢?自主规定一年?
    上门检测费加维修费再加换件费,合计700多元,(售后说是自己地方上的人  优惠很价格)要修就要付费。 难道乐视电视的质量这么差,在很少使用的情况下,才2年多点使用总共使用所谓主板就坏了,家电三包集成电路不包含主板吗?
    多次联系乐视客服电话,语音播报完后就挂断了。考虑过只是某个原件或芯片的问题吗?难道主板坏了不属于集成电路板就得付费维修吗?乐视电视的使用寿命只在保修期内吗?(另一台乐视电视在使用一个月内就发现显示屏黑块,已更换处理了)我不知道我这次的投诉有无效果,有无相关单位的人会为民做主,申冤。希望这个市场能做到公平、公正!

厂家回复: 2018年6月29日11:09:59联系用户,解释主板保修一年,过保需要付费维修,用户认可。


投诉网回复:
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