投诉行业 |
松下电视投诉 | 投诉品牌 |
松下电视 |
投诉地区 |
福建省 -- 泉州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
机芯板是主要配件，应该保三年，免费更换 | ||
投诉详情：
我家于2015年9月底购买的松下液晶电视，价格为5200元，2017年4月6日就开不起机了，打开电源后指示灯是亮的，用摇控打开电视，显示蓝频，还有松下英文Panasonic，几秒钟是黑屏了也没有声音。 当天通知打了松下服务中心4008100781，泉州的售后来电问情况，最后说只要他们来，车费要我付110元，我不甘心，打了卖方商场的售后，第二天傍晚来师傅检查了说机芯板问题，要调配件就走了。
第三天打电话说看了后说：配件要800多钱。当头一棒啊！一下就觉得自己太冤了，5000多的东西，用了一年多，又让我花上千元来修理，这不是坑消费者吗？一台电视整机保一年，主要配件是三年，电视5000多，机芯板配件800多，这机芯板还不能算主要配件吗？ 我在网上查过了这个部件是主要部件是应该保修的。 松下做为国际知名品牌，我们百姓信任才会去买．，刚过一年就坏了！我希望能够有负责人对此事给予回应，也希望相关部门能给我们消费者一个公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！