投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯 |
投诉地区 |
投诉人 |
唐女士 | |
投诉诉求 |
上门修好，查明乱收费 | ||
投诉详情：
2018.5.19查到奥克斯重庆售后维修点电话（023677245**），咨询过后，维修师傅胡洋（收据留名）17783352214随即打电话约好下午上门查看空调情况，上门费一人30，来了两人，说是没氟了加满300元，然后试了还是没有用，又检查说起动器坏了，换一个360元，加上上门维修费720，当时空调好像管用了，但是5分钟都没到，他们忙着走了，当晚实际开空调半个小时之后，气温还是降不下来，之后打他电话就一直推脱“明天”、“过几天”。
2018.5.21给维修点电话（02367724505）打电话反映情况，当时根据我的报修电话号码查到了这单任务，说要给我维修的，打电话不久，维修师傅胡洋终于主动发短信过来说“我现在回老家了，过两天来给你看”，我说可以，结果，又一直拖着，拖到了六月底。
2018.6月24，再次给维修点打电话，对方问我电话号码和师傅姓名后，就说我打错了不是他们的人！然后我给维修师傅打电话，他也反口说打错了，他没来修过！
目前，我有收据，和维修点、维修师傅不止一次的通话和短信记录，七百多修一次空调，还不给修好，这期间的推脱和翻面不认人，让我上网又查了这个电话号码，结果发现，网上一片恶评，有人投诉他是长虹空调售后，有人投诉是华帝售后……，收费贵还没修好，态度恶劣，所以，希望能查一查这个维修点，坑蒙拐骗的机构不能继续祸害人了，一家几百块，损失得不是一家，不知道多少受害者了！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！