投诉行业 |
奥克斯空调投诉 | 投诉品牌 |
奥克斯柜式空调 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 盘锦市 | 投诉人 |
隋先生 |
投诉诉求 |
必须对奥克斯进行处罚，尽快给我维修。 | ||
投诉详情：
奥克斯空调空调不制冷问题。
本人在8月2日打奥克斯客服电话，要求维修空调不制冷问题，第二天有维修人员给我打电话，但是听说我家是奥克斯金卡他就在没有信息了。奥克斯金卡就是购买时候加钱买的一种VIP卡，此卡保修十年，在没有人为的情况下，一切维修都是免费的。
我8月3号一直打奥克斯客服电话，一直在投诉，客服一直告诉我下午就会给我回复，可是到今天为止一直没有人与我联系，在刚刚我又给客服打电话，我问客服什么时间能给我回复，客服工号1348号客服告诉我这个他确定不了，因为回不回复不是他的责任，我说那当地一直不回复我空调就没人修了呗，客服说早晚会联系你的，你等待就行，我想请问就这样的工作质量吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！