投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜女士 | |
投诉诉求 |
尽快协商解决，赔付空调起火导致的相关费用 | ||
投诉详情：
8月2日下午三时许，老人正在家中午睡，空调在使用过程中室内机起火，导致室内财产受损，老人吸入性损伤，在重症监护室度过40天，现转入高压氧科继续治疗，至今已花费30多万。老人原来生活完全自理，因为这次火灾，已经不能自理。事情发生后，海尔不管不问，拖延扯皮，到现在拒不赔付一分钱。希望海尔空调和家属协商，及早作出赔付。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
