海尔空气魔方屡修不好 买滤芯白花钱

投诉行业	海尔空调投诉	投诉品牌	海尔空调器
投诉地区	山东省 -- 济南市	投诉人	武先生
投诉诉求	退货或更换产品，并赔偿滤芯。

投诉详情：

         2014年底购买海尔的空气魔方，型号是HJSD20U/AM1，使用2个多月后即出现净化模块故障，净化效果降低，机器永不能显示空气质量优良的绿色灯（已证实绿色灯光并没有损坏）。今年10月份，又进入使用季节后，再次使用时发现故障依然，于是报修。海尔售后上门检查后称是滤芯过脏（同时购买了两台空气魔方，另一台在同样环境下一直使用也无问题，说明应该不是滤芯问题），我又花了600余元购买、更换了全套滤芯，仍然不能解除故障，再次报修后，售后将机器带走，称回公司检修，至今半个月了，仍未有结果。

        期间我打过两次电话询问，均称正在检修，仍未解决故障。现在的天气状况正是使用室内空气净化、加湿器的时间，这么长时间不能解决问题，实在是令人不解。而且，在没找到具体原因的时候就武断的表示是滤芯问题，造成我的经济损失，令人愤怒，这就是号称质量取胜的海尔大公司做派吗？强烈要求海尔马上给予解决问题，如果修不了就退货，并赔偿我购买滤芯的损失。 

投诉网回复：
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