投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
立马换机器，维修只是拖延时间而已 | ||
投诉详情：
实在太过分了，空调一开机就散发臭味，臭了两年了！
15年5月底买的打算给新家用，因为装修所以夏末秋初才安装的，那时候已经不怎么热了，所以真正使用是从第二年开始的，然而第二年开空调时才发现，每次一打开都有臭味，而且一直有，就算关上，家里沙发、窗帘等染上了味儿久久不会散去，十分苦恼！
每次打电话叫修都只来看看，不给维修，以各种借口拖延时间：
1.叫修做了一下简单的散热片清洁，但仍然没有效果。
2.再次叫修，对方说开窗开空调开几天就不会在有味了。但，开窗开空调很多天，仍然没有解决，仍然每次开空调都散发异味，还空开空调浪费电。
3.再次叫人维修，对方过来看看，推卸给我家装修有异味，但是当时距离装修结束已经近一年，不可能有异味，还让我自费重新买了除甲醛模块，又开了几天空调仍然发臭。
4.再次叫修，海尔说给我换冷凝机还是什么，没记住名字，总之是一个部件，但两周过去了，却还没给我换。
以上事实可以明显，海尔空调在拖延时间！！！去年已经拖了一个夏天，让我忍受炎热和臭味一个夏天，今年打算再拖一个夏天，拖过三年换机器的期限就可以不理我了，真是高明啊！
投诉网回复：
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