投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔空调挂机 |
投诉地区 |
河北省 -- 保定市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
解决我的问题，还消费者对国货的信心 | ||
投诉详情：
海尔空调挂机刚过保修期出现漏水现象报修，海尔以没有配件为由拒休。
空调室内机漏水，海尔维修人员检查告知，为室内机后五件（音译）与排水管处漏水，因为是一体件建议整体更换后五件。第二天海尔客服又打电话告知配件停产要求我弃修。空调除了室内机漏水其他工作一切正常，因为一个配件废弃整个空调，这种处理结果我很不满意。家里很多电器都是海尔的，就是冲着海尔真情到永远的口号去的。接种不负责任的态度很让人失望。
消费者回复：他们给我修理好了，就是后面的排水管脱落了，前天去了给接上了，没事了，已经道歉了，已经修好了。还算满意。真的万分感谢你们中国消费者投诉网，为您点赞！！！
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投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！