投诉行业 |
海尔空调投诉 | 投诉品牌 |
海尔空调 |
投诉地区 |
天津市 -- 河东区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
我们支付了海尔维修人员要求支付的维修费用，请修好我家的空调 | ||
投诉详情：
我家的空调已经过了保修期，所以这次维修全额支付了海尔的维修人员要求的全部价款。包括上门服务费30元，修漏水220元和充氟200元。
但是在维修空调后的第二天，空调就由“维修前仅漏水但是制冷”变成了完全无法制冷。
天津最近持续高温，我家里还有80多岁的老人，急需修好空调。
但是维修人员以各种理由推脱，只与我们约定时间，但是并不上门维修。
并且，海尔的400电话不能接通。
我作为消费者，只希望得到已付费用相应地服务。
或者请海尔退回他们因不能完成维修服务而收取的费用，以便我们寻找新的维修人员。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！