投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
三洋 |
投诉地区 |
投诉人 |
熊先生 | |
投诉诉求 |
提升产品的电脑主板质量；或者直接召回这款洗衣机 | ||
投诉详情：
在京东商城上购买三洋洗衣机，使用不到1年，洗衣机的电脑主板已换三次，根据京东商城客户对这款洗衣机的售后评价，洗衣机的电脑主板故障是这款产品的一个严重质量问题，很多顾客购买的这款洗衣机都在短时间内出现多次电脑主板故障而导致洗衣机不能正常使用的情况。
虽然三洋洗衣机整机质保一年，零配件质保3年，但对于其电脑主板的故障率如此之高，已经不是质保可以解决用户烦扰的问题了，一旦过质保期，该产品就几乎报废了。因此，希望厂家能对该产品给个说话，提升电脑主板的使用寿命，或者是找回这款电脑主板故障率如此之高的产品。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！