投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
三洋帝度全自动洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
更换其他机型 | ||
投诉详情：
尊敬的领导：
您好！
本人于2017年1月底购买三洋帝度DB80377YES全自动洗衣机一台，因之前也用了一台帝度的 洗衣机（2012年购买，中间也出现过几次故障，更换过主板于2017年彻底坏了不能用），虽然有过维修总体来 感觉还不错，所以更换新洗衣机时，也首选了三洋帝度，没想到从使用这台洗衣机开始，就是给自己添堵，噪音大也就算了，关键是衣服洗不干净。我一直都是用洗衣液或洗衣片清洗衣物，洗出来的衣物竟然是一片一片的白绒。从今年年后，我就打过售后电话，售后服务人员也来检查了，因为是新机器，也没出现什么主板或零部件上的故障，售后服务人员也找不出问题。
后来，我又几次联系售后客服，客服一直就把问题推给售后服务人员。 我与售后客服时也说过，买洗衣机就为了洗干净衣服，这洗衣机衣物洗不干净还越洗越脏。客服让我去找第三方机构检验，我们老百姓知道去哪找第三方机构呀！这样是明显的在推卸责任。 总之几次的来回，问题压根就解决不了，我只能救助于相关的机构。麻烦相关机构给予帮助。等候佳音！谢谢！
投诉网回复：
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