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惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
合肥三洋滚筒洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更换 | ||
投诉详情：
本人在山东省东营市东营区。2013年10月，从山东东营购买了一台合肥三洋生产的滚筒洗衣机，型号是XQG85-T801BH，银灰色，据说是合肥三洋一款很高档的洗衣机。
洗衣机搬到家后我自己动手接上水管，通电，想试一下运行。但这时洗衣机面板一直显示“E”的符号，查说明书，是洗衣机上盖门没有关闭的意思，可是洗衣机的上门我明明已经关好了。于是打电话给售后联系进行修理。
三洋售后来家中检测后，认为电脑主板坏，联系厂家发来一块新的电脑主站，又再次来到我家中换上新主板，但是洗衣机的故障依旧，洗衣机依然不能工作。
因此，东营售后决定拉回运送到济南，返厂修理。
2013年11月4日中午，东营售后派车到我家中把这样一台一次都没有用过的洗衣机，拉走修理去了。从此再也没有等来东营售后的回音。
洗衣机拉走修理了一个月后，我多次打合肥三洋的售后电话95105958询问，接线员一直说联系东营售后，但我却没有得到丝毫消息。
由于家中有一台新的海信波轮洗衣机用着，加上单位工作繁忙，我没有精力天天打电话去催问维修进展。
2014年1月份，从销售商处得到消息说，可以在春节后给我换一台相似型号的同款洗衣机。于是我选择相信了，就这样一直等下来，等到了今天！
2月份过去了
3月份过去了
4月份过去了
5月份过去了
今天，已经到了6月9号了。
岂止是可恶，简直是无耻！！
合肥三洋，你要敷衍到何时？！
合肥三洋，你就是这样故意拖着不给更换？！这样对待客户的？！
合肥三洋，我的耐心够可以了，我本人不是一个挑剔的顾客，但是发现你们的脸皮也够厚了。客户的忍让换来的是商家的得寸进尺！今年的315我没有去投诉，我天真的以为你们合肥三洋可以自觉的解决掉这个小问题的。
但是，我高估了你们的智商。
看来，只有不断的在网上曝光、不断表扬你们对待顾客的这种敷衍消极的行为，才可能得到你们的一丝的重视，当然也可能是依旧的不屑一顾，依旧的不以为然，因为合肥三洋不差我这样的一个顾客。
合肥三洋，我只有不断的投诉你那低劣的洗衣机质量！以及低劣的售后维修！
合肥三洋，既然不敢面对客户，那只好把你们的嘴脸公示于众。
本人对以上投诉内容负责。合肥三洋售后电话95105958记录了本人的多次投诉，我的居住地是山东省东营市东营区石大花园，手机尾号是7806，合肥三洋售后部门可以查到的我的全部信息。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！