投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
三洋洗衣机 |
投诉地区 |
投诉人 |
卢先生 | |
投诉诉求 |
希望能把我的洗衣机修好，希望三洋公司能给个说法 | ||
投诉详情：
13年购买的三洋洗衣机，用着还不错，到了今年的7月份，开始出现问题，洗衣机没力，打电话给三洋客服，过了几天，售后来看了一下洗衣机，说是洗衣机的主机坏了，要更换，可是不知道把保修单忘记放在那里了找不到，售后说没有保修单的话要更换一个主机要350元，自己感觉太贵，就说等我这几天找下保修单再修吧，过了几天，保修单找到了，再打电话给客服，客服说：其实看下洗衣机的机身后面，就有厂家的生产日期，就知道有没有过期，而整机是保修一年，主机和电脑板这些重要的机件保修三年。售后明知道看下机身就知道有没有过期，偏偏不告诉你。再后来就是洗衣机到现在都没有修，客服隔三差五的打电话，问有没有修，可是售后回电给客服却说我的手机要么打不通，要么没人接，我的手机24小时在身上，从报修到现在已经差不多过去一个月了，我不知道三洋的公司售后到底是怎么运作的，当初买这个的时候看中的就是三洋这个公司不错，才买的，可是现在真的对三洋公司寒心了
投诉网回复：
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