投诉行业 |
惠而浦投诉 | 投诉品牌 |
三洋 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
换机并赔偿衣服的损失 | ||
投诉详情：
三洋洗衣机洗坏了我多件衣服 （有图片为证，图片太多上传不上），售后给我的结果说是他们最大限度的，结果我非常不满意，我又多次打电话给总部客服态度不好，说反馈联系给我回电话，一直没人理会，一直都再拖。从报修到现在已经过去一个多月了。
厂家回复：此用户洗破衣物图片、经公司特殊事故科鉴定，非机器问题导致；出于仁道主义16年12月31日已与用户达成共识，给予1000元安抚、完成。
消费者回访：换了个新机器，赔偿了1000元，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！