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北京汽车销售顾问诱骗消费者购买发动机异响车辆 不予退换车辆

郝女士 中国消费者投诉网2013-08-22 15:23
投诉行业
汽车行业
投诉品牌
北京汽车
投诉地区
北京市 -- 朝阳区
投诉人
郝女士
投诉诉求
退或换车辆
投诉详情:
   提车时发现发动机异响,要求换车,销售顾问朱都是态度认真的重复着一样的话:“这声音没事开开就好了,好不了我们包退包换,还报销您因此产生的全部费用。”
    第一天驾驶后发现声音不但没消失反而大了,立即和销售顾问朱取得联系,对方告知一定会圆满解决我的问题,但是要走一些程序。于是我按照对方的指点程序做了,然后再联系朱,他居然说他做不了主了。这难道是圈套?偌大的一个4S店貌似诚恳的优秀销售顾问居然用如此手段设定一套陷阱诱骗客户将问题车开出4S店然后就反悔承诺。

投诉网回复:
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