投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
北汽新能源-蓝谷极狐汽车 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
极狐T1未按时交车+擅自改座椅，定金2000元，“不按期交付” + “配置与公告不符”
本人为茂名消费者，2025年10月2日在茂名4S店订购极狐T1一台，支付定金2000元，《定金合同》写明交车时间为2025年11月3日左右。现已逾期15日以上，茂名4S店称“厂家未发车”，拒不给出新的交车时间，构成逾期交付违约。 另经全国已提车车主反馈及本人取证，极狐T1官方宣传、配置表均明示**“分体式座椅”，但近期下线车辆全部擅自改为“一体式座椅”，涉嫌虚假宣传与擅自减配**。
本人尚未提车，同样面临被强制交付减配车辆的风险。 综上，北京新能源汽车股份有限公司作为整车生产及合格证责任主体，北京蓝谷极狐汽车科技有限公司作为品牌及公告责任主体，未按约定期限及配置交付车辆，
已违反：
1. 《民法典》第587条——收受定金一方逾期不履行，应双倍返还定金；
2. 《消费者权益保护法》第20条、第55条——宣传配置与实际不符，构成欺诈或重大违约；
3. 《产品质量法》第26条——产品实际结构应与公告及明示技术参数一致。
要求：
1. 三被投诉方在7个工作日内联合书面告知本人最终交车日期，并保证按原承诺分体座椅及其他配置交付；
2. 若仍无法按期交付，立即双倍返还定金共计4000元，并解除购车合同；。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
