投诉行业 |
汽车行业 | 投诉品牌 |
别克新凯越 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
免费更换维修开胶的仪表板 | ||
投诉详情：
我于2010年3月买的手动挡新凯越，才开了27000多公里，车子没有碰撞过，保养维护正常。去年就发现副驾驶前方靠近前挡风玻璃位置的塑料盖板开胶了，后来发现问题越来越严重，开胶的地方越来越大，现在已严重变形了（如照片所示）。
购车的别克4S店说我的车过了保修期，要自己付钱换整个仪表台，费用要3000多元。我认为这明显是汽车质量问题，3年多的车仪表台在太阳下晒晒就开胶这么严重？4S店只是强调车辆过了保修期，要自费修理。仪表盖板不属于易损部件，车子也没有碰撞和人为损坏，才三年多的车就开胶变形这么严重，这明显是汽车质量问题，厂家和4S店要承担责任。
我要求免费更换维修，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！