投诉行业 |
汽车行业 | 投诉品牌 |
别克新凯越 |
投诉地区 |
浙江省 -- 宁波市 | 投诉人 |
崔先生 |
投诉诉求 |
免费维修，维修后此问题保修延长5年 | ||
投诉详情：
我是2010年4月买的手动挡新凯越，车子没有碰撞过，保养维护正常。
今年7月发现正副驾驶座仪表盘的塑料盖板开胶了，而且问题越来越严重，开胶的地方越来越大，现在已严重变形了。购车的别克4S店说我的车过了保修期，无法免费维修，但是据我了解别克新凯越这个型号的车存在大批量的仪表盘脱胶问题，应该可视为产品的设计制造缺陷，厂家和4S店应该要对此问题承担责任，应该主动启动车辆召回程序，解决该批次已售和代售产品的此质量。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！