投诉行业 |
汽车行业 | 投诉品牌 |
长安福特 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
姜先生 |
投诉诉求 |
如维修效果不理想更换变速箱总成,对变速箱维保期延长 |
投诉详情:
2012年11月购入12款新福克斯三厢1.6AT汽车,出现的问题:1.8万公里检查底盘下面就能看到漏油处,起步的时候车辆颤抖严重。
目前4s店正在维修,但仅更换油封,对于只更换油封的处理结果感觉不是很满意,并且由于变速箱漏油导致离合器内部也有油,4S店只同意更换油封,离合器只进行清洗。
针对只更换变速箱油封的处理方法,表示不认同,并且新车不到一年就要拆变速箱,对于折旧损失也只能由车主自己承担,并且4S店不保证更换后不再漏油,更换后的整体车况,需继续跟进,希望厂家对有问题车发布正式召回,更换变速箱总成,对变速箱维保期延长,或补偿因变速箱质量问题给车主造成损失。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!