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名爵MG6汽车电瓶严重漏电 4S店以出保5天为由拒绝免费更换

2013-12-12消费者投诉网

投诉行业
汽车行业
投诉品牌
名爵
投诉地区
浙江省 -- 金华市
投诉人
申女士
投诉诉求
免费更换电瓶


投诉详情:

    名爵MG6新车买来一年,电瓶就严重亏电,影响汽车的正常启动。11月份的时候,汽车启动时异响,打电话给4S店客服人员,给予回复,说是正常情况,可能是天气太冷引起的,就没太在意。
    12月3日晚上出差回来,发现汽车启动不了,打4S店电话,让第二天再打电话叫维修的人过来检测。
    12月4日进场维修检测,4日晚上4S店来电话,说电瓶已经充好电,没有什么大问题。
    12月5日中午又打电话给我,说汽车需要更换电瓶,电瓶不蓄电。上报给厂家,说已经过了保修期5天了,不给更换电瓶,即使是质量问题,超期5天了,也需要自行付费更换电瓶。
    拨打厂家的服务电话,说:即使是厂家的质量问题,超了5天的保修期,也需要自行付费更换电瓶。


投诉网回复:
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