投诉行业 |
汽车行业 | 投诉品牌 |
宝来 |
投诉地区 |
福建省 -- 福州市 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
尽快退回订金 |
投诉详情:
2013年10月1日,在2013中国(福州)国际汽车博览会上,与一汽大众福州永通达4S店,订购了一辆银白色自动挡宝来轿车,付订金1000元,商家答应在1至1.5个月内交货。后因商家原因无法按时交货,与永通达4S协议,对方同意退款,要我把收据及合同提供给他,我们保留电子版及复印版,在10到15个工作日内由展厅经理找4S老总签字退款。
11月9日,我把资料寄给他们,销售人员确认查收,并已上交展厅经理。如今快2个月了,4S找各种理由推脱,仍无退还订金。一会说老总出差在外,一会说老总还没签字。
现强烈要求一汽大众福州永通达4S店履行承诺,及早退还订金。也希望一汽大众公司加强对经销商的监管,维护消费者的合法权益,树立诚信、守诺国企大品牌的形象。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!