投诉行业 |
汽车行业 | 投诉品牌 |
吉利 |
投诉地区 |
山东省 -- 淄博市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
退车处理 | ||
投诉详情：
2013年7月10日购买吉利产英伦sc3汽车，2个月出现地盘生锈脱漆，去4s店，答复没有问题，随后在3个月首保时自己在4s店喷漆，第4个月后发现车身爆漆生锈严重。
随后找到4s店，但是推脱喷漆处理，但是4s店没有时间，随后我在其他维修厂做喷漆处理，不到半个月，车辆其他地方再次出现，爆漆生锈现象，从出现此故障多次联系吉利总部。
2014-1-16日总部派人来鉴定确定是质量问题，随后同意我在外边喷漆处理，报销维修费用，但是1-20日4s店电话通知不予处理，可以来4s答复只是将车辆个别喷漆地方喷漆处理。对于吉利对用户出现问题不作为的情况，我对该企业已失去信心。特申请退车处理。
投诉网回复：
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