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投诉MG汽车经销商欺骗客户 迟迟不予退款

靳先生 中国消费者投诉网2014-02-19 13:12
投诉行业
汽车行业
投诉品牌
MG3
投诉地区
河南省 -- 安阳市
投诉人
靳先生
投诉诉求
尽快退款
投诉详情:
    2014年1月29号在安阳MG4S店买了MG3汽车,当时我准备分期买,销售人员说现在分期买需要先准备手续提交,集团批了再开车,咨询现在想把车开走需要怎么办,销售经理说那需要先付全款,才能把车开走,过完年在交手续,集团批了马上把钱给你退了,于是就交了全款,把车开走。
    2014年2月6号店里上班了把手续提交了,2014年2月9号集团和安阳4S通知我手续批了,4s店告知可以过来办手续退款了。
    2014年2月10号去安阳MG4S店办手续,当时销售经理让我把合同签了,退钱需要2月11号。可是等到2月11号销售经理说退钱需要经理签字才能退,我说行,有等了大概5天吧,销售经理说,董事长签字了才能退钱,又让我等,我又等了大概4天,打电话问销售经理,告知经理出差了,等经理回来退钱。    然后我给上MG汽车客服打电话,客服说我问问,然后回电话说经理回来才能退钱,我说经理出差应该委托其他人吧,不可能经理出差了,店里就不卖车了,不办手续吧,是安阳这边在欺骗我,故意往后推,不给我退钱,到现在我这个问题还没解决,而车辆当时开的临时牌照2014年2月14号也到期了,安阳MG 4S店他们在欺骗客户,希望中国消费者投诉网能协助解决。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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