投诉行业 |
汽车行业 | 投诉品牌 |
途虎养车销售的固特异轮胎 |
投诉地区 |
黑龙江省 -- 七台河市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
把鼓包那条胎换正品轮胎 | ||
投诉详情：
途虎养车就是个骗子公司！17年4月买的固特异4个胎2200多，安装时师傅就说这胎不好，我就想退，后来客服一再保证产品没质量问题出现问题会管，想想途虎也是大公司就没退，没想到才用几个月，跑不到五干公里就出问题了，一个胎出现鼓包！打电话问客服，客服说是外力引起的！放屁啊！轮胎买回来放架子上贡起来不会受到外力，跑道上哪能不受外力？我不服！她叫我垫付运费寄到北京检测！当我傻？你委托的鉴定机构能不向着你？再说了这种鉴定本来就弹性很大，说谁的责任都可以，叫我白付来回运费，再惹一肚子气？最后奉劝大家这种需要质保的东西还是别在网上买！到时吃亏都找不到人！实体店多花点钱，讲清楚写明白是有保障的！我这胎就是相信途虎刷的好评被呼悠了，钱多花了，还买到次品！换胎师傅说这胎就值二三百一条！我花五百多！还没质保！
厂家回复：2017-04-06的订单，客户表示不需要检测，而鼓包多为行驶中轮胎侧面遭受激烈的冲击导致，客户不同意质检，我司无法判定其鼓包原因。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！