投诉行业 |
东风标致投诉 | 投诉品牌 |
东风标致 |
投诉地区 |
广东省 -- 肇庆市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退或换 | ||
投诉详情：
４月１９日中午交款，还未上牌，未开发票，未提供保修卡，未提供合格证，据经销商说要上好牌了才提供这些。下午1点半左右提车，开了５０公里，到晚上就出现发动机怠速抖动，起步没力一顿一顿的，发动机故障灯亮。２０日上午拍视频后开到经销店（非４Ｓ店），要求换车。经过两天的交涉，该经销商的答复只能是维修，不能退换。按照2014年新消法第24条：经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定和当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。一台新车７天的保证期都达不到，并且还不能退换。由此可见东风标致的质量和服务差到了什么程度。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！