投诉行业 |
东风悦达起亚投诉 | 投诉品牌 |
东风悦达起亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
更换车辆 | ||
投诉详情：
尊敬的领导”：
本人于2015年7月从个人手中购买东风悦达起亚手动高配K3轿车，购买时此车初登日期为2014年9月1日，此车在专营店保养记录良好，车辆配件均在保修期，购车后本人也在指定4S店定期做保养，车辆在2016年3月出现了问题，挂挡后车辆无法行驶，随后将车托到4S店维修，店内为我索赔了变速箱中的离合器三件套，更换后车辆可正常行驶。在更换4个月以后车辆再次出现离合器踏板踩不动现象，到4S店在次更换离合器三件套，更换7天后，同样出现离合器踏板踩下困难的情况。
经过与周围使用同款车型的车主了解，他们的车辆也有同样问题，同样的问题已经有多人向东风悦达起亚厂家进行反馈，厂家对待此反馈意见的处理总是不了了之，没有实质性的解决，此车出现这种问题的时间均在车辆使用两年左右，怀疑此车底盘件中的离合器系统设计有缺陷，并且有严重的质量问题。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！