投诉行业 |
东风悦达起亚投诉 | 投诉品牌 |
东风悦达起亚智跑轿车 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区 -- 银川市 | 投诉人 |
石先生 |
投诉诉求 |
更换发动机 | ||
投诉详情：
本人2013年7月购买东风悦达起亚智跑2.0L 自动 GLS版家用轿车一辆，使用期间40000公里之前一直按使用说明在宁夏东风悦达起亚4S店正规保养，后40000—60000公里期间一直在当地符合国家二类维护资质的保养机构正规保养。至2017年3月发现发动机噪音巨大，当即联系宁夏东风悦达起亚4S店，随后经4S店内窥镜检查确定4个缸体全部拉缸。
这是明显的质量问题! 4s店多次申报索赔，并向厂家提供了该车辆所有的正规保养发票和资质证明。厂商多次以积碳等理由口头拒绝索赔，并没有书面的材料能证明是积碳造成的发动机拉缸。这明显违反了国家颁布的 智跑整车质保三年或5万公里，发动机变速箱五年或10万公里的法律法规，严重无视国家法律法规，践踏消费者权益！现车已在4S店停放快一个月，严重影响了我的工作和生活。
身边已出现多起车友智跑拉缸现象，厂家给更换的发动机配件与原装发动机上的配件明显不一样，是后来改进了的配件，充分说明智跑原车发动机存在严重的质量缺陷，存在严重的安全隐患！我要求索赔更换发动机！
望中国消费者投诉网维护国家法律法规的尊严，保护消费者权益！保障消费者财产生命安全！督促厂家尽快处理好此事。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！