投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
雪佛兰科鲁兹 |
投诉地区 |
投诉人 |
钱先生 | |
投诉诉求 |
要求上海通用公司给出明确回复，并赔偿损失。 | ||
投诉详情：
2011年10月，雪佛兰科鲁兹自动挡车型行驶才37000多公里，后备箱不能开启、车钥匙不能取出、P档锁住、刹车灯不能点亮（高位刹车灯正常）、雨刷喷水不工作、点烟器不工作、音响无声音。
经检查，是由于刹车灯瞬间烧毁，导致车身控制模块bcm同时烧坏。刹车灯是易损品，谁也无法保证刹车灯不损坏，但是，刹车灯烧坏同时导致车身控制模块烧毁就是厂家设计的缺陷，控制模块更换要3000-5000元不等，谁也无法承受刹车灯烧坏导致控制模块烧毁的损失。要求厂家召回改型车，解决这一缺陷。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
