投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用别克君越 |
投诉地区 |
山东省 -- 荷泽市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退换车辆 | ||
投诉详情：
上汽通用别克君越新车发动机有质量问题，2021年12月28日在菏泽开发区润通盛和别克4S店购买一辆别克君越汽车230000完左右，车辆品牌:上汽通用别克，车系：君越，车型：2022款652T豪华型，
一、在2022年1月1日11：01分，汽车行驶里程170公里，汽车在正常行驶过程中车子出现故障，汽车屏幕显示为发动机故障并伴随着车身剧烈抖动，立马停下车子等待救援，把车子拖到郓城县别克4S店经过4S检测为发动机缺缸造成的发动机故障，经过拆卸检测为3缸缺缸，4S店进行反馈后更换3缸喷油嘴及火花塞。
二、2022年2月20日19：45分，汽车行驶里程2200公里，汽车在正常行驶过程中车子出现故障，汽车屏幕显示为发动机故障并伴随着车身剧烈抖动，立马停下车子等待救援，把车子拖到郓城县别克4S店，经过4S检测为发动机缺缸造成的发动机故障，经过4S店检测显示为3缸缺缸，21日4S店进行反馈后清理3缸积碳。
三、2022年3月15日15：47分，汽车行驶里程2700公里，汽车在正常行驶过程中车子就出现故障，汽车屏幕显示为发动机故障并伴随着车身剧烈抖动，立马停下车子等待救援，郓城县别克4S店经过检测为发动机缺缸造成的发动机故障，经过郓城4S店检测显示为3缸缺缸，于3月16日把车子转移到菏泽市开发区润通盛和别克4S店检测。
2022年3月20号，菏泽市开发区润通盛和别克4S店与我们联系说要拆我们发动机，并说如果我们不同意就终止我们的维修及质保权益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！