投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用别克英朗 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
退还预付款 | ||
投诉详情：
人于2019年10月1日在东创建国别克4S店看中一款车，因当天看车厚与销售人员商谈后，天色很晚该店已经下班，加之国庆放假，仓促之下很难直接订车和上牌照、缴税等，于是支付了预付款5000元，并非定金，只是意向性购车，打算待改天再商谈后需保险、税费等问题。
国庆节后，本人因家庭原因，急需用钱，无法再去提车，故申请退还预付款，但是该店销售人员只是说公司规定不予退款，不给其他理由和法律依据，实属霸道抢占自己财产。事后本人多次与销售人员沟通，但均未得到积极回应，请求严肃处理该商家的无良行为，并退还本人的预付款。退赔费用停止侵权、核定侵权责任
国庆节后，本人因家庭原因，急需用钱，无法再去提车，故申请退还预付款，但是该店销售人员只是说公司规定不予退款，不给其他理由和法律依据，实属霸道抢占自己财产。事后本人多次与销售人员沟通，但均未得到积极回应，请求严肃处理该商家的无良行为，并退还本人的预付款。退赔费用停止侵权、核定侵权责任
投诉网回复：
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