投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
别克 |
投诉地区 |
投诉人 |
魏女士 | |
投诉诉求 |
免费更换一次原厂玻璃（没有时间限制）三次贴膜费用1500元，车辆折损补偿3000-5000 | ||
投诉详情：
本人于2022年3月10日在安徽蚌埠风之星别克4S店提一辆威朗PRO乐趣版（白色）汽车，在4月5日贴膜时发现前挡玻璃夹层中间有根毛发，大约四厘米样子。刚开始以为是在汽修店贴膜的时候粘上去的，找到店家又重新贴一次，发现毛发还是在，才知道是在玻璃夹层中间（由于不是贴膜的问题所以付了两次贴膜费用，共计1000元）4月9日开去蚌埠4s店售后，工作人员将我的膜划了一个长方形缺口确认了的确是玻璃的问题。
后经多次与厂家协商，只愿意给我更换玻璃，贴膜的费用以及更换玻璃对我车子造成的折损补偿不愿意支付。
我的诉求是：1.免费更换原厂前挡玻璃，不要有时间限制
2.三次贴膜费用500*3=1500元 最开始贴膜两次1000元+现在的膜划了缺口也需要撕掉重新再贴的费用500元
3.更换玻璃对我车子的折旧补偿3000-5000元
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！