投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用雪佛兰 |
投诉地区 |
投诉人 |
周先生 | |
投诉诉求 |
给个合理的说法 | ||
投诉详情：
我的车是09款的雪佛兰科鲁兹1.8排量自动挡的，现在跑了7.5W公里。此车在2014年的7月份，变速箱机械故障在大连迟傲雪佛兰华北路4S店维修，在2015年7月，变速箱电脑故障在大连迟傲雪佛兰华北路4S店再次维修。间隔不到1W公里维修了2次变速箱。经过电话询问厂家客服热线，本车型变速箱延长保修到2015年8月30日。我的车肯定在保修范围内，当时维修变速箱第一次4S店收了我1600元，第二次1000元。我见到的维修明细的总计金额是0元，也就是说给我修理变速箱是走的厂家的索赔。
是厂家出的钱，是不需要车主花钱的?那4S店为什么还要我拿钱呢？不理解！！！下面就是我要说出事情的真相了：当时4S店的售后经理说，着个变速箱不好索赔，要找厂家负责索赔的领导走后门，花钱请客吃饭，送礼。这些对话我是有电话录音的。真不明白上海通用是怎么了？负责索赔的领导真的能看上这点小钱？还是4S店的片面之词。还是你们真有什么猫腻，骗取消费者的钱财？这个不法的作为我一定要说出来，告诉雪佛兰的客户以后别上当了！
投诉网回复：
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