投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用别克 |
投诉地区 |
福建省 -- 福州市 | 投诉人 |
梁先生 |
投诉诉求 |
免费维修 | ||
投诉详情：
本人于2013年3月去4S店购买了一辆新车，在使用一年后，发现车偶尔无法启动或是启动后两秒左右会熄火，去4S店检查，但其维修人员说是偶尔出现，现在故障没出现，所以无法法解决，说是再让开开看。于是中间又反复出现此问题，但仍说是故障不是一直存在的，无法解决，甚至车开到4S店后，在启动的过程中，其工作人员去启动也出现过此现象，但就是说检查不出什么问题。到去年底，此问题出现的频率增加，一天有时会出现十几次，但他们换了几次配件后仍无法解决此故障，最后在今年的4月份，在我的一再要求下才向上海总部的技术部请求技术支援，说是要换车身模块，此费用共计要1100元。我就很郁闷了，为何当时说检查不出问题，现在总部说要换车身模块了，就已经过了保修期了，并且就是换了也不一定能解决此问题，所以我请求考虑我们是打工者的份上，赚点血汗钱不容易，并且这是不合理的维修费用，怎么能让我来承担，在他们厂家 的眼里，就该我们这些弱势人群来买这些不合理的单？恳请帮忙，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！