投诉行业 |
上汽通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL |
投诉地区 |
投诉人 |
文女士 | |
投诉诉求 |
退还5000元订金 | ||
投诉详情：
我与男友陈先生于2016年9月3日下午4点多在浏阳华洋世纪汽车销售服务有限公司（以下称浏阳华洋世纪）订购雪佛兰迈锐宝XL一辆，交付订金5000元，当晚回家后，由于资金变动，晚上7点多，通过微信与电话和销售员联系，要求退订车辆，销售员对我们的要求置之不理，随后我们于9月5日到浏阳华洋世纪与其销售经理协商，可对方对我们的要求依然置之不理。我们已经了解到，我们所缴纳的5000元为预付款，即订金，非定金。且在我们的订车的订单上没有说明我方违约，概不退还订金条款。浏阳华洋世纪已经严重侵犯我们的权益，耽误我们的工作和生活，所以进行投诉！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
