投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用雪佛兰 |
投诉地区 |
贵州省 -- 铜仁地区 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退还乱收的清洗空调费和尽快把前挡风玻璃新粘膜做好。 | ||
投诉详情：
我于2017年5月4日到贵州省铜仁市碧江区雪佛兰4S店做的前挡风玻璃新粘膜和补漆（已把3600元材料费和工钱都付清了的，并把车摆放在4S店六天时间）一直到现在还未做好，同时还乱扔烟头到车上的，烟头把主驾驶座垫上烫了一个烟头印；于2017年5月28日在贵州省铜仁市碧江区雪佛兰4S店做换机油保养时乱收费，明明只告之做的换机油、换防冻液和刹车油，却强行收取224元的空调清洗费，于2017年5月29日联系了上汽通用客服电话4008201912，客服答服说此事应由当地雪佛兰4S店自行处理，可当地雪佛兰4S店答服没有权限处理此事。
关于前挡风玻璃新粘膜的事，我于2017年5月18日去雪佛兰4S店提车时就已约好在2017年5月28日（星期天）来做前挡风玻璃新粘膜，可在2017年5月28日去雪佛兰4S店时，4S店工作人员却告诉此约定是没用的，需要提前三天约定才行，2017年5月18的约定超过了三天是无效的，我又说这天太热了就约在明天或后天的假期（2017年5月29日或30日）来做前挡风玻璃新粘膜，可4S店工作人员又说明天或后天没有达到三天时间已不行，必须约在第三天（5月31日）才行，可因为我说我在5月31日要开始上班了，没有空来做前挡风玻璃新粘膜，4S店工作人员答服说这是我自己的事，他们管不着。
其实在这之前我在别的地方已做过前挡风玻璃新粘膜，做这一块玻璃新粘膜的时间已就才一二十分钟就做好了，不知道雪佛兰4S店工作人员为什么就要这么的刁难客户，如不是在2017年5月4日被4S店提前先把钱已经收了的话，我才不会再到4S店来做了。我还想要咨询一下不知道中国有什么法律法规规定了修车时必须先把修车费付清后，再在第三天才能开始修车，超过或小于三天的预约时间都是无效的，这样的修车费付清后在第三天才能开始修车的霸王条款是不是雪佛兰4S店自己规定的？
车架号：LSGSA52S2CY0720927发动机号：B82520600.
投诉网回复：
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