投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用别克昂科拉 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
免费更换不合格材质 | ||
投诉详情：
本人于20140603 购买汽车别克昂科拉一辆 但是车内一直有一股塑胶跟皮混合的异味 期初保养的时候咨询过4s店工作人员 声称是新车 有味道正常 但是第二年了 还是异味特别大 没办法 我们到汽车装修公司 把最初 铺的的 地板革 还有脚垫 全部拆换了 座套也换了 但是 一点效果没有 各种除甲醛的方案 都用上了。
还是没有任何效果 平时开车 我们绝对不敢关窗户 只要关上窗户 感觉会窒息 我家孩子坐在车上 必须戴口罩 吃晕车药（声明一下 我家孩子做别的车从不晕车） 现在坐车不是一张享受 而是在受罪 我们开始到处打听如何除异味 没办法了 准备换车了 后来无意之中 登录了 汽车之家 恍然大悟 原来不止我们家出现这种情况 2013年2014 年 的车 太多这种情况了 原来是厂家用了黑心的材质啊啊 简直害人不浅啊 于是我们再次致电4s店 我是20170601致电的 但是4s店说是超过保修期 我们车辆是20140603注册的 退一万步讲就是我们在保修期之外了 这种情况 你们厂家不应该负全责吗
投诉网回复：
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