投诉行业 |
上海通用投诉 | 投诉品牌 |
上海通用别克凯越1.6 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
厂家指派就近维修点免费检测维修 |
投诉详情:
这几天在百度上搜索“凯越中控翘起”,发现有此问题的凯越车主非常之多,而他们的申诉结果多以过保修为由被拒绝免费维修。我又搜索了其他车型的“中控翘起”问题,没有发现。由此,我认为这是通用别克凯越在生产时候的质量隐患,因为中控台下面为安全气囊,所以这更是一个关于安全问题的质量问题。尽管我的车至今已过了免费保修期限,但我认为固有的安全质量问题厂家应该给予免费检查维修。请贵网的工作人员代为联系厂家,综合该问题的出现频率及独有现象,本着关注生命、客户体验、大公司负责的精神,给予客户满意的答复。谢谢!
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!