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谢先生 | |
投诉诉求 |
一个明确的说法并给补偿赔偿1000元 | ||
投诉详情：
尊敬的消费者投诉网管理人员；你们好！
雪佛兰4S店以不在4S店保养为由不给质保，过了质保又以质保期过了不予质保，前后说法不一致。反正想方设法不予质保。4S店工作人员服务态度差，雪佛兰客服服务态度差，维修人员弄坏踏板。
2015年1月份，我在湖南世纪汽车销售服务有限公司购买雪佛兰创酷车一辆，车架号：LSGJM82J5FY092945 发动机号：143243799
2018年1月汽车的里程数才29200公里左右，汽车电脑的发动机故障就一直报警，由于当时不太清楚是2015年1月几号买的车，因此本人一直到2018年1月8日才来到湖南兰天河西汽车销售有限公司雪佛兰店进行维修，4S店工作人员先是以不在4S店进行保养不予质保，开始还以查不到买车时间为由进行推脱，待查到我的质保时间已过了2天，工作人员的话语马上转变，态度恶劣，前后说法反差太大。绝对不予质保，必须自费维修，反正工作人员想方设法不给你在质保期内质保，一句话你什么情况我有什么对策，就是要你自费维修。
而且只有开到29200公里的车竟然维修保养单费用高达4400元左右，我马上联系雪佛兰客服4008201912，说4S店前后的说法不一致，说我的质保期才过两天，为什么就不能质保？难道过2天车就要出毛病?客服说4S店工作人员做法不对，可以去和4S店领导说说，给予少点维修费。
之后我一直在等电话回复但是没有任何人员过来我和一个姓叫杨威的接待员一直在说也没有任何人给杨威的接待员打电话于是我单独给杨威接待员谈妥价格由于维修保养费用过高我要求少300元杨威也同意了我一直很生气为什么雪佛兰客服服务态度这么差说话不算话骗人算一套. 这就是大品牌雪佛兰的做法吗?
进4S店时我的车的踏板是好的但交车时维修人员把我踏板撞弄坏了踏板的一个固定螺丝已掉了事后稍微敲敲固定一下就敷衍说是弄好了也没给我用螺丝固定造成后面我的踏板掉了还出了一点事故掉下来的踏板撞坏了别人的车.雪佛兰4S店维修人员就是这么个素质.造成我的一点小事故赔偿了人家1000元.应予以严肃追责维修人员
维修后我找到了一些修理店问了一些专业人员就是一个节温器因为质量问题才跑29200公里根本不需要这么多钱换了就行了这根本就是4S店店大欺人 工作人员太忽悠人这是人品问题都是只知道挣钱的奸商.应予以严肃追责.
兰天说是要给我回访电话但现在为止也一直没接到电话.
之后我几次打电话给雪佛兰客服4008201912都说会给我解决2个工作日内给我一个回复多少个电话打了多少个2天后回复但是到现在为止本人没有接到雪佛兰客服的任何电话态度如此谁还敢买雪佛兰的车呀!
希望雪佛兰公司给我一个明确的说法给我相应的补偿赔偿1000元
投诉网回复：
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