投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
张亮麻辣烫 |
投诉地区 |
内蒙古自治区呼和浩特市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退款，道歉，赔偿 | ||
投诉详情：
订单号5019 9566 1417 1541 17 我在餐品里吃出订书钉，这是尖锐金属异物，存在极大安全隐患，我已经拍照留证。 我收到外卖时，餐盒盖子和保鲜膜都是完全密封未开封状态，我是拆完外卖包装、打开密封餐盒后，才在食物里发现的订书钉。 现在商家为了推卸责任，颠倒黑白、恶意污蔑，非说是我拆包装时掉进去的，完全不符合事实——我拆的是外面的快递包装，餐盒本身是密封完好的，根本不可能在开封前掉进去。 商家这种出了问题不解决、反而诬陷消费者的行为，极其恶劣，毫无食品安全底线。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
