投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
嘉荣超市-一品玉 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退还货款并支付1000元赔偿 | ||
投诉详情：
在2月13日嘉荣超市（首铸万科广场店）购买了一包无花果干（约10元）。回家打开包装准备食用时，发现商品内部已经严重发霉。该商品仍在保质期内，且包装完好，这属于明显的食品安全质量问题。 发现问题后，我第一时间联系超市，要求依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条“退一赔一千元”的规定进行赔偿。但商家多次推诿，先是声称“要找供应商”，后以“厂家过年放假联系不上”为由拖延处理，导致问题迟迟得不到解决。 本人诉求：要求商家依法退还货款并支付1000元赔偿。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
