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在苏宁易购买的乐视手机没有履行手机三包，推给第三方厂家

乐视手机三包政策下，买了不到一年手机充电器坏了，但是苏宁却不负责任，让我自己去找第三方厂家修，原厂69元的充电头，苏宁让我自己买，只补30，违反所有规定。其他网站网购可以上门取件给厂家，在线申请维修，苏宁却没有...

2017-04-10 17:25:16
在海口苏宁易购购一台松桥电磁炉有质量问题誰来管

2017年2月16日在海口苏宁易购购一台松桥电磁炉仅一个多月3月故障不能用.后送苏宁维修当时拔下后插头带电再过十多秒方无带电现象了.3月25日取回3月26日晨5时许再插上电源时顿时砰一声房内电开关跳闸屋内漆黑一片.至天亮发现电磁炉面板破裂.苏宁店方认为我个人人为造成损坏我...

2017-04-10 14:48:35
澳柯玛烟灶消毒柜退货款迟迟不到账——恶意拖欠退货款

在苏宁易购花了2499元买的澳柯玛烟灶消毒柜套餐, 退货款迟迟不到账恶意拖欠退货款。单号:31000412100...

2017-04-07 07:03:55
苏宁易购天猫店买的华硕显示器拒不履行七天无理由退货

苏宁易购天猫店买的华硕显示器拒不履行七天无理由退货。苏宁以后天猫店，拒不履行七天无理由退货...

2017-04-05 13:21:17
黑龙江大庆苏宁易购会战大街店产品质量问题不给开发票店长处理问题态

黑龙江大庆苏宁易购会战大街店产品质量问题不给开发票、王生龙店长处理问题态度恶劣、打人。本人于2016年9月30号购买三星冰箱一台、今年2月出现质量问题、售后需要发票、但是当时购买时、店长王生龙说以后取先给他钱、本着信任苏宁信任他就同意啦、但是现在需要发票、王生...

2017-03-15 09:37:15
已解决：购买的格力电饭煲有质量问题，投诉苏宁易购不肯退货不给发票

购买的格力电饭煲有质量问题，投诉苏宁易购不肯退货，不给发票，不承担退货运费 2017年2月12日，我在苏宁易购天猫旗舰店购买了一个格力电饭煲，没有收到发票，收到后发现电饭煲正面有3处明显瘪印，卖家先是不同意退货，后来要我自己出运费退回格力厂家，淘宝投诉无果，一直...

2017-03-20 10:10:23
在苏宁电商平台购买的康佳电视，使用两个多月就出现屏幕漏光

在苏宁电商平台购买的康佳电视，使用两个多月就出现屏幕漏光，后来完全无法再看的现象。7038401219...

2017-03-14 18:00:01
已解决：所售康佳电视质量问题

所售康佳电视质量问题，7038401219订单号厂家回复：目前机器已修好，已联系用户3月27日下午给予送回，用户同意消费者回访：已经修好了，就是太慢了，苏宁有点店大欺人。 ...

2017-03-14 17:51:24
华为荣耀畅玩5次货旧货充好货

一买回来就发现手机使用有点异常，但没怎么在意，过几天就经常重启，仔细看系手机发现是个使用过的手机，后就与卖家联系，卖家就推给厂家，因我这离厂家网店有好几十公里远，我就要求卖家处理，买家就踢球，后找苏宁易购，它又踢给卖家，一部新手机到现在真正还没用三天，一...

2017-03-14 00:49:53
投诉苏宁客服忽悠欺骗消费者致使消费者投诉无门，浪费消费者精力问题得

买的大米2包共40斤，140元，有发霉的味道，米粒有花纹，然后，苏宁客服说退款，结果只退了140元的抵扣券，也不说明怎么使用，结果只能购买苏宁自营的家电，我无法使用，希望直接退款给我苏宁账号。在协商退款过程中，突然有一位男士客服说为我返券的女士客服离职了，找不到...

2017-03-03 10:38:52
已解决：苏宁易购自营商品福临门大米为陈米发霉米苏宁各种不承认忽悠消

苏宁易购自营商品福临门大米（中粮集团福临门金粳稻10Kg装东北大米）为陈米发霉米苏宁各种不承认忽悠消费者，订单号8034491712 希望在线退款140元到我苏宁帐户，对欺骗忽悠人的客服追究责任，补偿无数次联系苏订的话费支出50元厂家回复：针对顾客投诉我司已协调给顾客补偿...

2017-03-03 10:31:35
怎么识别次品手机充好品

在苏宁易购买的华为荣耀5手机，2016-12-1号购机收到机的第三天就跟苏宁反应买的所谓新机，是一台旧机坏机，拿回来就出现自动死机，而且手机里面有2016-9-23下载的内容，有2015-1-1号的下载记录，我是2016-12-1号买，我就搞不懂机还没到手，是鬼使用的么，会自然下载么，见了...

2017-02-21 21:42:36
天猫网苏宁易购购买的乐视X40S超级电视内屏损坏不给换货

2016年11月11日在天猫上的苏宁易购商家购买乐视X40S超级电视（订单编号：2654447710220283），电视是送给家里老人用的，2016年11月14日电视由苏宁快递（苏宁快递运单号:0006432126670101）送到老家，电视到家后快递员拆箱给家里老人看了一下外观，外观没看出毛病，老人就确...

2017-02-19 16:46:07
举报投票天猫苏宁易购官方旗舰店无售后保障

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，后人工告知会联系其他部门处理...

2017-02-11 12:04:44
投诉天猫与苏宁易购相互勾结不作为无售后

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，被苏宁拖耗大量时间无奈才于当...

2017-02-08 15:22:18
举报天猫苏宁易购苹果手机出问题无售后保障

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购分别花了6988元购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，被苏宁拖耗大...

2017-02-08 11:34:08
天猫苏宁易购官方旗舰店在七天无理由内提各种要求拒绝退货

天猫苏宁易购官方旗舰店在七天无理由内提各种要求拒绝退货，且拒绝开发票 1、.卖家没有开发票，要求开发票，卖家要求提供购买证明，从而拒绝开发票 2、.手机拿到手发现有严重的质量问题，几乎无法上网，要求退货，卖家告诉我需要检测，又告诉我我的所在地没有检测点，给卖家...

2017-02-08 00:47:41
已解决：在苏宁易购买的苹果手机到手一个星期就坏了

苏宁侵害消费者权益，违反了消费权益保护法，在苏宁易购花了6488元买的苹果手机到手一个星期就坏了，里面出现爆炸声音和滋滋响声，漏电和产生得电流激打胳膊特别疼，打车把出租车的司机吓坏了把我赶了下去怕发生爆炸，多次找苏宁和苹果售后一直无法解决。十天过去了，你们至...

2017-01-25 00:32:21
已解决：苏宁易购承诺是春节不打烊是欺骗消费者

在苏宁易购买东西之前苏宁易购承诺是春节不打烊，当日达，次日达22号买东西的时候也提示24号送货上门，可是付款之后到25号也没有人联系我，我主动联系客服之后，告诉我送不了，不能配送跟之前承诺的完全不一样，欺骗消费者，发布虚假信息厂家回复: 商品已收到消费者回访：...

2017-01-26 13:34:11
已解决：在苏宁易购买的iPhone7屏幕有划痕，客服不予回复

前几天在苏宁易购购买的苹果7P，拿到手后发现屏幕有三处划痕，怀疑是别人退货的卖给我，我立即打给客服，客服一直很态度很敷衍，1个小时回我几句，然后我打电话，客服以已经激活不给予退换货，如此贵重的手机，外观如此严重的质量问题，就是因为已经激活就不能退换货，我认...

2017-01-16 10:28:20
已解决：苏宁买了一台pptv32寸电视有暗线问题换货换来一台又是返修机问

16年底在苏宁买了一台PPTV32寸电视有暗线漏光问题，换货后尽然发来一台返修机。依然有坏点，屏幕较之前一台闪烁晃眼，底座有水泡过的泥巴污渍，机壳和螺丝有拆动过的痕迹厂家回复: 问题已解决，已给顾客退货退款消费者回访：已经退款了，谢谢 ...

2017-01-14 13:35:28
天猫上的苏宁易购官方旗舰店把二手苹果笔记本当全新的卖给顾客

天猫上的苏宁易购官方旗舰店把二手苹果笔记本当全新的卖给顾客。我在天猫商城苏宁易购官方旗舰店买了一台苹果笔记本，12.30号下单，1月1号到手，但是电脑已经在12.6号激活了，也就是说是一台二手电脑，我用正价买了一台二手的，申请退款，客服一直不给退，说是开封了。就算...

2017-01-13 18:15:08
已解决：苏宁易购卖三星手机翻新机

西安纺织城苏宁买到的手机，鉴定后发现是翻新机，售后不保修。苏宁各种踢皮球，明眼人都能看出是翻新机，还让出各种奇葩证明。也玩起了类似证明我妈是我妈的证明。而手机售后人员告诉我们，苏宁本身就知道售后是不会给出证明的。这么大的商场出现这样的问题真是让人心寒，最...

2017-01-12 02:12:55
买了问题商品七天之内苏宁易购不负责质保，请让我找厂家

本人于2016年12月10日在苏宁易购预付定金 2016年12月11日支付尾款的方式，一共花了409元购买了一个西部数据移动硬盘。硬盘送到哈尔滨市道里区中央大街苏宁电器自取，于2016年12月16日下午五点左右自取完毕，在商场苏宁的工作人员不支持验证移动硬盘是否好使。只是拆开包装让...

2016-12-20 18:48:53
苏宁不能履行7天未激活机器无理由退换货承诺

未激活苹果坏机，百般推脱，收货已经4天未能退货。苏宁未能履行7天未激活机器无理由退换货，百般推脱，退货4天多没能办理成功。...

2016-12-17 23:28:51
未激活苹果坏机，百般推脱，收货已经4天未能退货

苏宁未能履行7天未激活机器无理由退换货，百般推脱，退货4天多没能办理成功。...

2016-12-17 23:28:35
网购手机外观有问题签收后给不给退换货处理？

在苏宁易购花了6988元买的苹果7plus手机签收后发现手机屏幕有一个凹痕，马上跟客服说，客服一直处于不回复不处理状态，我一开始只希望换货处理，但是苏宁易购说外观问题不支持退换货，后来一个客服打电话过来说签收了就不支持退货，那是不是意味着只要签收不管任何问题苏宁...

2016-12-05 08:55:55
苏宁易购：我已经拒收了，为什么还显示已签收？

899元在苏宁易购买的魅族5e手机，我已经拒收了，为什么还显示已签收，客服无人应答...

2016-11-21 19:31:54
苏宁买的苹果手机是二手手机但是迟迟不肯退货

11.12号买的18号收到的，18号晚上查询序列号显示8月3号已激活，我们没拆开包装，立马联系苏宁退货，承诺24小时办理退货，到现在都超过48小时了，一直不来拿，故意拖着，联系客服根本没用...

2016-11-21 18:09:12
苏宁易购卖板砖红米手机4，以必须通过苏宁营业点检测为幌子变相诈骗

在苏宁易购上买了一个红米手机4，过了1个多星期收到手机，拆开后开机，无任何不良操作，突然自动关机，充电也没有反应，变成了所谓的板砖机。马上联系客服，苏宁易购的客服属于机器自动回复形式，没有任何作用，打客服电话一直等待，等待两次自动挂断，当天打了无数个无果。...

2016-11-21 14:20:29

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