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举报投票天猫苏宁易购官方旗舰店无售后保障

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，后人工告知会联系其他部门处理...

2017-02-11 12:04:44
投诉天猫与苏宁易购相互勾结不作为无售后

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，被苏宁拖耗大量时间无奈才于当...

2017-02-08 15:22:18
举报天猫苏宁易购苹果手机出问题无售后保障

本人于2016年11月11日在天猫苏宁易购分别花了6988元购买了两部苹果手机，iPhone 7和iPhone 7 Plus，其中有一部手机iPhone 7 Plus签收后拆开包装发现屏幕左上角有多处缝隙过大的情况，第一时间就旺旺联系苏宁反馈问题并表示要换货，苏宁单方面未进行答复处理，被苏宁拖耗大...

2017-02-08 11:34:08
天猫苏宁易购官方旗舰店在七天无理由内提各种要求拒绝退货

天猫苏宁易购官方旗舰店在七天无理由内提各种要求拒绝退货，且拒绝开发票 1、.卖家没有开发票，要求开发票，卖家要求提供购买证明，从而拒绝开发票 2、.手机拿到手发现有严重的质量问题，几乎无法上网，要求退货，卖家告诉我需要检测，又告诉我我的所在地没有检测点，给卖家...

2017-02-08 00:47:41
已解决：在苏宁易购买的苹果手机到手一个星期就坏了

苏宁侵害消费者权益，违反了消费权益保护法，在苏宁易购花了6488元买的苹果手机到手一个星期就坏了，里面出现爆炸声音和滋滋响声，漏电和产生得电流激打胳膊特别疼，打车把出租车的司机吓坏了把我赶了下去怕发生爆炸，多次找苏宁和苹果售后一直无法解决。十天过去了，你们至...

2017-01-25 00:32:21
已解决：苏宁易购承诺是春节不打烊是欺骗消费者

在苏宁易购买东西之前苏宁易购承诺是春节不打烊，当日达，次日达22号买东西的时候也提示24号送货上门，可是付款之后到25号也没有人联系我，我主动联系客服之后，告诉我送不了，不能配送跟之前承诺的完全不一样，欺骗消费者，发布虚假信息厂家回复: 商品已收到消费者回访：...

2017-01-26 13:34:11
已解决：在苏宁易购买的iPhone7屏幕有划痕，客服不予回复

前几天在苏宁易购购买的苹果7P，拿到手后发现屏幕有三处划痕，怀疑是别人退货的卖给我，我立即打给客服，客服一直很态度很敷衍，1个小时回我几句，然后我打电话，客服以已经激活不给予退换货，如此贵重的手机，外观如此严重的质量问题，就是因为已经激活就不能退换货，我认...

2017-01-16 10:28:20
已解决：苏宁买了一台pptv32寸电视有暗线问题换货换来一台又是返修机问

16年底在苏宁买了一台PPTV32寸电视有暗线漏光问题，换货后尽然发来一台返修机。依然有坏点，屏幕较之前一台闪烁晃眼，底座有水泡过的泥巴污渍，机壳和螺丝有拆动过的痕迹厂家回复: 问题已解决，已给顾客退货退款消费者回访：已经退款了，谢谢 ...

2017-01-14 13:35:28
天猫上的苏宁易购官方旗舰店把二手苹果笔记本当全新的卖给顾客

天猫上的苏宁易购官方旗舰店把二手苹果笔记本当全新的卖给顾客。我在天猫商城苏宁易购官方旗舰店买了一台苹果笔记本，12.30号下单，1月1号到手，但是电脑已经在12.6号激活了，也就是说是一台二手电脑，我用正价买了一台二手的，申请退款，客服一直不给退，说是开封了。就算...

2017-01-13 18:15:08
已解决：苏宁易购卖三星手机翻新机

西安纺织城苏宁买到的手机，鉴定后发现是翻新机，售后不保修。苏宁各种踢皮球，明眼人都能看出是翻新机，还让出各种奇葩证明。也玩起了类似证明我妈是我妈的证明。而手机售后人员告诉我们，苏宁本身就知道售后是不会给出证明的。这么大的商场出现这样的问题真是让人心寒，最...

2017-01-12 02:12:55
买了问题商品七天之内苏宁易购不负责质保，请让我找厂家

本人于2016年12月10日在苏宁易购预付定金 2016年12月11日支付尾款的方式，一共花了409元购买了一个西部数据移动硬盘。硬盘送到哈尔滨市道里区中央大街苏宁电器自取，于2016年12月16日下午五点左右自取完毕，在商场苏宁的工作人员不支持验证移动硬盘是否好使。只是拆开包装让...

2016-12-20 18:48:53
苏宁不能履行7天未激活机器无理由退换货承诺

未激活苹果坏机，百般推脱，收货已经4天未能退货。苏宁未能履行7天未激活机器无理由退换货，百般推脱，退货4天多没能办理成功。...

2016-12-17 23:28:51
未激活苹果坏机，百般推脱，收货已经4天未能退货

苏宁未能履行7天未激活机器无理由退换货，百般推脱，退货4天多没能办理成功。...

2016-12-17 23:28:35
网购手机外观有问题签收后给不给退换货处理？

在苏宁易购花了6988元买的苹果7plus手机签收后发现手机屏幕有一个凹痕，马上跟客服说，客服一直处于不回复不处理状态，我一开始只希望换货处理，但是苏宁易购说外观问题不支持退换货，后来一个客服打电话过来说签收了就不支持退货，那是不是意味着只要签收不管任何问题苏宁...

2016-12-05 08:55:55
苏宁易购：我已经拒收了，为什么还显示已签收？

899元在苏宁易购买的魅族5e手机，我已经拒收了，为什么还显示已签收，客服无人应答...

2016-11-21 19:31:54
苏宁买的苹果手机是二手手机但是迟迟不肯退货

11.12号买的18号收到的，18号晚上查询序列号显示8月3号已激活，我们没拆开包装，立马联系苏宁退货，承诺24小时办理退货，到现在都超过48小时了，一直不来拿，故意拖着，联系客服根本没用...

2016-11-21 18:09:12
苏宁易购卖板砖红米手机4，以必须通过苏宁营业点检测为幌子变相诈骗

在苏宁易购上买了一个红米手机4，过了1个多星期收到手机，拆开后开机，无任何不良操作，突然自动关机，充电也没有反应，变成了所谓的板砖机。马上联系客服，苏宁易购的客服属于机器自动回复形式，没有任何作用，打客服电话一直等待，等待两次自动挂断，当天打了无数个无果。...

2016-11-21 14:20:29
在苏宁易购买的小米蓝牙耳机不予售后，态度极差！

在苏宁易购买的小米蓝牙耳机，耳机用了半年，现在不能充电了，苏宁易购不予售后，而且态度极差！...

2016-11-17 18:48:18
投诉苏宁以退款为由拒绝发货，我可是被迫撤销了退款的呀

双十一在苏宁天猫旗舰店花了5088元买了苹果iphone7手机，当时想改地址，申请退款，后面因为客服一直没有理会又把退款撤销了，12号跟客服说改地址，他们说同市之内可以改，我把地址发过去给他们后说现在是末站无法修改地址了，后面跟我说我订单已经退款，现在无法发货，可是...

2016-11-15 21:22:03
在苏宁易购购买了海尔洗衣机有质量问题，退货了不退款

2016年8月22日，在苏宁易我下订单购买了海尔洗衣机XQB75-F15288S 7.5公斤；23号商家送货到我填写的地址；24号海尔客服上门安装，试用的时候正常，可过一会儿洗衣机就不能运转了，电源无法接通。于是我在网上申请退货，客服承诺只要有海尔客服的商品故障鉴定单，就可以退货。...

2016-09-02 19:47:07
苏宁侵吞消费者资金：退货了还要我赔偿运费

苏宁侵吞消费者资金：之前看见有惠而浦的原汁机惠而浦（原汁机WJU-JM121J）搞特价，想进货来卖赚一点小钱，就用了五千多块买了18台。后来因为发货时间长，而且我在闲鱼上看同型号的也跟我进货价差不多，想想就觉得浪费时间还可能亏钱就想取消订单。然后图片就是对话内容，...

2016-08-25 20:17:02
苏宁骗我血汗钱

之前看见有惠而浦的原汁机搞特价，想进货来卖赚一点小钱，就用了五千多块买了18台。后来因为发货时间长，而且我在闲鱼上看同型号的也跟我进货价差不多，想想就觉得浪费时间还可能亏钱就想取消订单。然后图片就是对话内容，客服到最后就告诉我拒收就可以了。但是问题来了，我...

2016-08-20 11:41:56
苏宁单方面完成交易骗钱不给货

之前看见有惠而浦的原汁机搞特价，想进货来卖赚一点小钱，就用了五千多块买了18台。后来因为发货时间长，而且我在闲鱼上看同型号的也跟我进货价差不多，想想就觉得浪费时间还可能亏钱就想取消订单。然后图片就是对话内容，客服到最后就告诉我拒收就可以了。但是问题来了，我...

2016-08-20 11:31:40
苏宁购买的YORK空调安装过程中存在偷工减料，以次充好

我12年三月买的这款空调，近期使用过程中发现空调内机出风口下面漏水，于是报修苏宁，五天后维修工上门维修，发现空调内机和外机连接的管道为铝管并非铜管，铝管冬天不能满足冬天制热，容易冻裂，切且该管道有焊接痕迹，不能满足使用要求，为以次充好，以假乱真，欺瞒消费者...

2016-08-03 12:45:59
苏宁易购售后故意拖延三包服务期拒绝换机

苏宁易购的售后服务烂到家了，可别在他家买东西。事情经过：本人4.30日花了5500多远买的机器Haier/海尔 KFR-50LW/08UAP23AU1，买后10天左右发现室内机异响，给客服打电话客服人员告诉我是室内机空调过滤网没有安装好让我自己重新安装一下试试并且没有派人上门检测维修，几...

2016-08-03 12:31:14
苏宁易购买的志高空调用以旧换新欺骗手段来搞销售，获取不义之财

我在苏宁易购以旧换新又花了1549元购买了一台志高空调。当时核定回收价是150元，但送货后，苏宁易购打电话说是80元，我即时拒绝了，并提出了退货。苏宁易购客服再打来电话，承诺安装是免费的，我才不退货。但安装时还是收取100元安装费。活动结束才几天，销售价就又降了5...

2016-08-01 16:55:58
拒绝七天退货退款，是否违反消法？还是违反三包规定？

用小米官方软件检测为山寨，不是正品！，手机在苏宁易购自营店买，到客服不给予七天无理由退款服务，说不是质量问题不给予退款，后补充手机卡槽松动，是否属于质量问题？客服打电话来，不提卡槽松动问题，叫我去小米官方指定点去检测是否正品，而且电话打来就骂人服务态度差...

2016-07-30 17:48:07
欺骗消费者，外部无法监督

26号上午在苏宁官网购买海尔空调，购买界面显示上午购买下午送到，（同城件）购买后和客服沟通，客服说当天可以送到，大概要到晚上5-6点，可是到晚上10点也没送到，但在购买界面订单详情里面显示有人在派送，并且每一个小时换一个送货人，实际根本没有送货，在订单里面显示...

2016-07-28 18:09:56
天猫的苏宁易购买东西不给发票

我11号在天猫的苏宁易购买了空调，一直到现在都不给我发票，一要发票他们就让我去店面开购机证明说一样保修。就是不给我发票，他们偷税漏税！ ...

2016-07-23 17:29:34
难道惠普暗影精灵2是二手货吗？

在苏宁易购买的惠普暗影精灵2，电脑硬盘使用时间超过50小时，而且保修时间不足12个月。难道是二手货吗 ...

2016-07-13 12:10:16

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